Условия возврата товара

Как проходит обмен товара, возврат и гарантийный ремонт?

Если покупка не подошла по размерам, цвету или вы нашли в ней брак, то вы имеете право ее вернуть в магазин или обменять на любой другой товар.

В случае исправности товара

Вы можете отказаться от его покупки в любой момент до передачи товара или в момент его передачи. Если товар уже был передан, то Ваше право вернуть его или обменять остается. Условия для возврата товара:

- должно быть сохранено надлежащее качество;

- полное соответствие товарному виду;

- не нарушены потребительские свойства товара;

- в наличии есть документ, в котором подтверждаются условия покупки.

Сколько дней есть на возврат товара?

В течение 14 дней Вы можете вернуть товар, если он полностью соответствует всем условиям возврата, у него не нарушена оригинальная упаковка, а также не утеряны инструкции и дополнительные аксессуары (при наличии).

Куда обращаться и как проходит процесс возврата?

Вы можете обратиться в наш магазин написав на электронную почту info@gadjetshop.ru

Вместе с нашим менеджером будет необходимо оформить заявление на возврат. Он же проконсультирует вас о дальнейших шагах.

Что необходимо для возврата?

- товар вместе с дополнительными аксессуарами, инструкциями (при наличии) в оригинальной упаковке;

- документ, удостоверяющий личность;

- кассовый чек (или номер заказа в случае утери чека);

- подарок к товару (если купленный товар принимал участие в акции).

В случае неисправности товара

Если в гарантийный период Вы нашли брак, то Вы можете обратиться в гарантийный сервис производителя или обратиться в наш магазин написав на электронную почту info@gadjetshop.ru. Также вы можете связаться с нами по телефонам, указанным на сайте в разделе контакты и получить рекомендации менеджера по телефону.

Сколько времени нужно на ремонт или замену?

Ремонт или замена товара по Закону “О защите прав потребителей” должны быть выполнены в срок до 45 календарных дней. Но если у нас есть на складе аналогичный товар, то замену мы отправим сразу после подтверждения брака.